Hausse des frais bancaires en 2025 : les enseignements de la dernière enquête de la CLCV

La Consommation, logement et cadre de vie (CLCV)

Créée en 1952, la CLCV est une association indépendante qui défend les droits des consommateurs et usagers sur des sujets variés (logement, alimentation, santé, environnement). Elle aide à résoudre les litiges, influence la législation et mène des actions de sensibilisation et de formation en France, en Europe et à l’international.

Légère hausse des tarifs bancaires

En 2025, la CLCV note une hausse significative des tarifs bancaires, bien au-delà de l’inflation. Les frais de tenue de compte augmentent de 8 %, atteignant en moyenne 23,16 € par an. Les cartes bancaires et les frais de retraits externes augmentent de 3 à 3,4 %, tandis que les services en agence, comme les virements ou les chèques de banque, deviennent plus chers. Ces hausses touchent surtout les petits et moyens consommateurs, mais les frais de paiements et retraits hors zone euro, notamment pour les cartes haut de gamme, augmentent aussi fortement, impactant les budgets des ménages. Il devient essentiel de suivre régulièrement ces augmentations de tarifs...

Écarts des tarifs bancaires

Selon l’étude de la CLCV, les écarts de tarifs entre les établissements bancaires sont importants. Les offres à la carte sont souvent avantageuses pour les petits consommateurs, tandis que les forfaits sont plus rentables pour les gros (52,2 %) et moyens consommateurs (40 %). Toutefois, pour les petits profils, ces forfaits peuvent être jusqu’à trois fois plus chers. Par exemple, la Société Générale et la Bred Banque Populaire sont parmi les plus chères, tandis que le Crédit Coopératif propose des tarifs plus compétitifs pour des services similaires. La CLCV recommande de comparer régulièrement les offres bancaires pour retenir celles qui sont les plus adaptées aux besoins réels du consommateur.

Augmentation des frais bancaires en Outre-mer

La CLCV alerte sur la hausse des frais bancaires en Outre-mer, affectant tant les petits que les gros consommateurs. En Guadeloupe, les frais pour petits consommateurs sont de 74,17 €, tandis qu’à La Réunion, ils atteignent 76,03 €. Pour les gros consommateurs, les frais varient de 223,78 € en Guyane à 226,95 € en Martinique. L’étude met en évidence des différences entre les banques locales : certaines, comme la Banque Postale et LCL, pratiquent des tarifs compétitifs, tandis que le Crédit Mutuel Antilles-Guyane applique des prix plus élevés. Ces écarts rappellent l’importance de bien choisir son établissement bancaire en fonction de ses besoins.

Banques en ligne : une alternative compétitive à surveiller

La CLCV souligne que les banques en ligne, bien que attractives par leurs frais réduits, imposent souvent des conditions restrictives (revenus, cartes limitées), qui peuvent ne pas convenir à tous. Par exemple, Bforbank ne propose pas de chéquier et limite les retraits hors réseau. De plus, les « assurbanques » [2] appliquent des frais élevés, surtout pour les gros consommateurs, pouvant atteindre plusieurs centaines d’euros par an.

Frais d’incidents bancaires : une pratique à revoir

La CLCV critique les frais d’incidents bancaires, comme les commissions d’intervention et les rejets de prélèvements. Malgré des plafonds et des exonérations pour les clients fragiles, les agios [3] demeurent élevés pour beaucoup. Elle recommande de faire preuve de vigilance face à ces frais et de demander une révision des conditions bancaires lorsque les frais forfaitaires sont supérieurs aux frais proportionnels.

Conseils aux consommateurs : comparer et ajuster

Face à la hausse des tarifs bancaires en 2025, la CLCV conseille de systématiquement comparer les offres. Les petits et moyens consommateurs choisiront entre services à la carte et forfaits, tandis que les gros consommateurs opteront pour des offres groupées. Les banques en ligne et les assurbanques, bien qu’attractives, nécessitent une attention particulière, surtout en cas d’application de frais d’incidents. Une gestion proactive et régulière des services bancaires, incluant banques traditionnelles, en ligne et assurbanques, permettra de limiter l’impact des hausses régulières de tarifs, d’éviter des frais inutiles et in fine de protéger le pouvoir d’achat des consommateurs.

Notes :