Qu’est-ce que la mobilité bancaire ?
La loi a récemment introduit la notion de mobilité bancaire. Il s’agit d’un service permettant à un particulier de déléguer à son futur établissement bancaire l’intégralité des actions nécessaires au transfert. Concrètement, il suffit au client de signer un mandat pour profiter immédiatement des démarches simplifiées pour changer d’établissement bancaire. Ce document autorise la future banque à contacter l’ancienne afin d’obtenir la liste des opérations habituellement effectuées sur le compte prochainement clôturé. Les organismes y figurant recevront automatiquement les nouvelles coordonnées bancaires du client.
Simple et transparent
La mobilité bancaire possède l’avantage d’être entièrement gratuite. Aucun frais de transfert ne pourra alors être réclamé au client, quelle que soit la banque. Ce dispositif impose également un délai réglementaire aux établissements concernés. Ils ont jusqu’à 22 jours ouvrés au maximum pour conclure l’échange des informations et finaliser le transfert des opérations récurrentes.
Pour améliorer encore le service rendu au client, certains établissements, à l’image de la banque Hello bank!, ont créé des offres spécifiques gratuites, accessibles en ligne ou depuis une agence physique. L’accompagnement repose alors sur la transparence des démarches et sur la disponibilité des informations utiles. Un climat de confiance s’instaure logiquement entre le client et sa future banque. Bien qu’il profite des avantages de la mobilité bancaire, ce dernier reste toutefois acteur de son changement de banque. Il profite simplement d’un cadre structuré pour avancer rapidement et sereinement.
Libre d’agir par vous-même
Vous préférez vous occuper par vous-même de tout ou partie du changement d’établissement bancaire ? C’est tout à fait possible, car au moment de la souscription du mandat, le client doit préciser le programme des opérations. Pour commencer, il va explicitement indiquer s’il souhaite bénéficier du service d’aide à la mobilité.
Dans un second temps, il détermine une date à laquelle il désire que le nouveau compte soit pleinement opérationnel. Le client donne également ses directives concernant son ancien compte. Doit-il être automatiquement clôturé à l’issue du processus ou non ? Si le client opte pour le second choix, il devra agir seul. Afin d’éviter toute déconvenue, il est alors recommandé de s’assurer que toutes les opérations régulières (salaires, factures, prélèvements automatiques, etc.) ont bien été transférées et qu’aucune opération future n’est en attente sur l’ancien compte.
Pour davantage de sécurité, conserver celui-ci actif quelques semaines supplémentaires peut aussi être envisagé. Le client va pareillement devoir transmettre ses nouvelles coordonnées bancaires aux organismes concernés. Attention, certains d’entre eux ont besoin de temps (de quelques jours à deux ou trois semaines au plus tard) pour actualiser leurs bases de données avant le prochain prélèvement ou virement.
Ajustable et sécurisée, la mobilité bancaire constitue aujourd’hui la réponse la plus pertinente pour changer en toute quiétude d’établissement bancaire sans multiplier les démarches.
Article proposé par un Partenaire.
